شروط وسياسات الاستخدام

                                                                                                           مرحباً بكم في منصة "جود"

                                                                                                       يرجى قراءة هذه الشروط بعناية تامة

                                                                                                       تاريخ السريان: مارس 2023

1. المقدمة
   1. تحدد شروط وسياسات الاستخدام ("الشروط") الواردة أدناه وما تتضمنه من سياسات إلى جانب سياسة الخصوصية (يشار إليهم بـ "الشروط والأحكام") القواعد التي تحكم وصول واستخدام المستخدمين لمنصة "جود" التي تملكها وتديرها مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال المسجلة وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري (5900136289) ومكتبها الرئيسي في 3334، شارع الامير محمد بن عبدالعزيز، المنطقة الاستثمارية، 7065 - حي الشاطئ بمدينة جيزان.
   2. بوصولك كمستخدم لمنصة "جود" و/ أو تسجيلك حساب و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات و/ أو إجراء طلبات من خلالها، فأنت تؤكد لنا بأنّك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط، إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى هذه المنصة.
   3. تخضع هذه الشروط للتحديث أو التعديل من قبلنا في أي وقت. يرجى مراجعتها بشكل منتظم للاطلاع على أيّ تحديثات أو تعديلات تطرأ عليها، وستصبح أيّ نسخة جديدة سارية تلقائياً فور نشرها على المنصة، ويعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر أيّ تعديل يعني موافقتك على النسخة المعدّلة من هذه الشروط.
2. التعريفات

يكون للمصطلحات التالية المعنى الموضح قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك: 

1. 1. "نحن"، "لنا" أو "لدينا": تشير إلى مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال.
   2. "المنصة": تشير إلى منصة "جود" والتي تقدم خدماتها من خلال موقع إلكتروني وتطبيقات للجوال على أنظمة Android وIOS.
   3. "الحساب": يشير إلى حساب المستخدم في المنصة والذي يمكِّنه من الانتفاع بخدمات المنصة.
   4. "المستخدم": يشير إلى أيّ شخص يستخدم المنصة بأي شكل من الأشكال.
   5. "مقدم الخدمة": يشير إلى كل من يسجل حساب من الأسر المنتجة ورواد الأعمال بغرض عرض وبيع المنتجات في المنصة.
   6. "العميل": يشير إلى كل من يسجل حساب بغرض شراء المنتجات التي يعرضها مقدمي الخدمات المسجلين في المنصة.
   7. "مندوب التوصيل": يشير إلى كل من يسجل حساب بغرض تقديم خدمات التوصيل لصالح العملاء.
   8. "المنتجات": تشير إلى المنتجات الخاصة بمقدمي الخدمات التي تعرضها للبيع من خلال المنصة والتي منها على سبيل المثال (المنتجات الحرفية، والمشغولات اليدوية، والمنسوجات، والحلويات، والاكسسوارات، والمجوهرات، والبخور والعطور، وغيرها).
   9. "القوانين": تشير إلى الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
   10. "الاتفاقية"، "الشروط والأحكام": تشير إلى هذه الشروط بالإضافة إلى سياسة الخصوصية.
2. نطاق الخدمات
   1. "جود" هي عبارة عن منصة إلكترونية تتيح لمقدمي الخدمات إنشاء متجر إلكتروني وعرض منتجاتهم للبيع من خلال المنصة، حيث تتيح للعملاء البحث في متاجر مقدمي الخدمات عن المنتجات التي يرغبون في شرائها، ويتم الشراء وفقاً لشروط وأحكام المنصة، وتتيح لمناديب التوصيل بتوصيل المنتجات إلى العملاء.
   2. توفر منصة "جود" الخدمات التالية:
      1. إمكانية تسجيل حساب مجاني لكافة المستخدمين والتمتع بكافة المزايا التي توفرها المنصة.
      2. البنية التحتية الأساسية والضرورية من الناحية التقنية مثل مركز الاتصال، ونظام إدارة الطلبات، وما إلى ذلك.
      3. خدمات الوساطة والربط بين الأطراف، فهي لا تتدخل في بيع أو شراء المنتجات أو الاستفادة منها بأيّ شكل من الأشكال، وبالتالي لا يمكن التعامل مع المنصة على أنها (مقدم خدمة أو عميل أو مندوب توصيل).
      4. الدعاية والتسويق لمنتجات مقدمي الخدمات على منصة "جود" وقنوات التواصل الاجتماعي للمنصة.
      5. وسائل الدفع المختلفة التي تتناسب مع الجميع.
      6. الدعم الفني لجميع مستخدمي المنصة.
   3. لا تعد منصة "جود" مالكًا لأيّ من المنتجات المعروضة من خلال متاجر مقدمي الخدمات، ويعد مقدمي الخدمات المسئولة قانوناً عنها.
   4. لا تعد منصة "جود" مشترياً فهي لا تطلب أيّ من المنتجات لنفسها، وإنما يتم الطلب من قبل العميل.
   5. لا تعد منصة "جود" شركة توصيل ولا تضمن عمل مناديب التوصيل.
   6. يعلم ويوافق المستخدم بأنّ منصة "جود" لا تمثل أيّ من الأطراف في التعاملات التي تتم عبر المنصة، ولا تسأل بأيّ شكل من الأشكال عن أيّ أفعال قانونية أو غير قانونية لأيّ مستخدم، فالمنصة لا تقبل المسئولية عن أفعال الغير، ويوافق المستخدم على إعفائها منها، وعلى المتضرر الرجوع على مرتكب الفعل الضار دون أدنى مسئولية علينا.
   7. تقدم جميع الخدمات في منصة "جود" وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية وأحكام قانون التجارة الإلكترونية.
   8. تحتفظ مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال بالحق وفقاً لتقديرها الخاص بتعديل أو تحديث الخدمات الحالية، دون أية مسؤولية تجاه أي مستخدم.
3. سياسة تسجيل الحساب
   1. يمكنك تسجيل حساب مجاني في منصة "جود"، وستحتاج إلى تزويدنا ببيانات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة كما هو مطلوب في نموذج التسجيل، ولن يقبل تسجيلك ما لم تزوّدنا بهذه البيانات، وللاستفادة من خدمات منصة "جود" يجب أن تتوفر لديك معايير الأهلية التالية:
      1. عام
         1. أنّ توافق على شروط وأحكام وقواعد وتعليمات تشغيل المنصة.
         2. أنّ لديك الأهلية القانونية الكاملة والصلاحية غير المقيدة لإبرام العقود.
         3. أنّه لم يسبق إيقافك أو منعك من استخدام المنصة في أيّ وقت من الأوقات.
         4. أنّ تسجيلك واستخدامك للمنصة يتوافق مع الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
         5. أن تقدم لنا أيّ معلومات إضافية نطلبها للتحقق من هويتك، ويحق لنا وفقاً لتقديرنا الخاص رفض أيّ عمليات تسجيل إذا لم يتم التحقق من هويتك.
         6. أن تكون المسؤول عن أفعالك وتبعات استخدام المنصة قانونياً ومالياً.
      2. حساب مقدم خدمة
         1. يجب عليك تسجيل حساب ببيانات صحيحة ودقيقة وكاملة، وإذا كنت تسجل حساب نيابة عن كيان تجاري (شركة أو مؤسسة)، فأنت تقر بأنّ لديك سلطة إلزام هذا الكيان بهذه الشروط وأنكم ستلتزمون بها، وستخضعون لجميع الأنظمة السارية.
         2. يجب عليك تقديم ما يثبت تفويض الأفراد الذين يقومون بالتسجيل أو استخدام المنصة، وأن يقدم لنا بيانات الهوية، ونسخة من الرخصة التجارية، ونسخة من السجل التجاري، وبيانات التواصل.
         3. يجب عليك تقديم بيانات الحساب البنكي بشكل صحيح (صورة من الآيبان).
         4. يجب أن توافق على أنه قد يتم تطبيق متطلبات أو أي اشتراطات أخرى ويجب الالتزام بها.
      3. حساب العميل
         1. يجب عليك تسجيل حساب بالاسم الحقيقي، وألا يستخدم اسم مستعار أو مجهول أو مضلل، ويجب أن تكون جميع البيانات صحيحة ودقيقة، وأن تتحمل مسؤولية ذلك.
         2. يجب أن تكون بلغت السن القانوني لتتمكن من شراء المنتجات ودفع ثمنها.
         3. يجب عليك تقديم عنوان ورقم صالح لتوصيل وتسليم المنتجات.
         4. يجب عليك استخدام بطاقاتك الائتمانية، وعدم استخدام بطاقات مسروقة أو مزيفة.
      4. حساب مندوب التوصيل
         1. يجب عليك تسجيل حساب بالاسم الحقيقي، وبيانات صحيحة، ودقيقة، وكاملة.
         2. في حالة التسجيل كسائق سعودي، فيجب تقديم هوية سارية المفعول، وإرفاق رخصة قيادة سارية المفعول ورخصة للسيارة سارية المفعول، واستمارة سيارة سارية المفعول.
         3. في حالة التسجيل كسائق غير سعودي، فيجب تقديم هوية أو إقامة سارية المفعول، وإرفاق رخصة قيادة سارية المفعول ورخصة للسيارة سارية المفعول، واستمارة سيارة سارية المفعول، وتأمين.
         4. يجب أن تكون المالك لوسيلة النقل التي تنفذ بها خدمات نقل وتوصيل المنتجات، وأن يكون لديك كافة الوثائق الرسمية السارية وتجديدها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
         5. يجب عليك تقديم الأوراق والمستندات الرسمية المطلوبة التي تثبت الهوية أو الملكية عند طلبها.
   2. يحق لنا التحقق من هويتك ومتطلبات التسجيل، وبمجرد إتمام التسجيل بنجاح، يمكنك استخدام منصة "جود" لفترة غير محددة ما لم يتم تعليقه أو إلغائه وفقاً لهذه الشروط.
   3. يحق لـ مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال دون أيّ مسؤولية قانونية تقييد أو تعليق أو إنهاء حسابك بشكل دائم أو مؤقت في الحالات الآتية:
      1. إذا لم تلتزم بالشروط والسياسات والقواعد والإرشادات التي تتعلق بمنصة "جود".
      2. إذا كنت تستخدم الحساب بطريقة غير مسموح بها أو عدم التزامك بشروط وأحكام المنصة.
      3. إذا قدمت بيانات أو معلومات نرى أنها غير صحيحة، أو غير دقيقة أو مزيفة، أو إرسال عنوان غير صالح في تفاصيل الطلب، أو الاحتيال عند تقديم طلب.
      4. إذا لم تقدم لنا المستندات الكافية التي نطلبها للتحقق من هويتك.
      5. إذا كنت تستخدم بطاقات دفع مسروقة أو مزيفة.
      6. إذا كنت تسيء أو تضايق مندوب التوصيل أو أيّ طرف آخر.
      7. إذا تسببت تصرفاتك بأيّ أضرار، أو خسائر، أو التزام، أو مسؤولية تجاهنا.
      8. إذا رأينا أيّ انتهاكات أخرى في أي ظروف أخرى وفقاً لتقديرنا الخاص.
4. سياسة مقدمي الخدمات
   1. يلتزم مقدم الخدمة بتقديم بيانات شخصية صحيحة ودقيقة عند تسجيل حساب، وتقديم الأوراق والمستندات الرسمية التي تثبت الهوية عند طلبها والتي تشمل (السجل التجاري، أو الهوية الوطنية، وأية وثائق أخرى تطلبها إدارة المنصة، ورقم جوال صالح وفعال)، والالتزام بتحديث هذه البيانات، وتحديث هذه المستندات في حال انتهاء سريانها.
   2. يلتزم مقدم الخدمة بحسن معاملة العملاء ومناديب التوصيل، وفقاً لقواعد ومبادئ الأخلاق والاحترام.
   3. يلتزم مقدم الخدمة بعدم عرض أو بيع أيّ منتجات ممنوع بيعها أو تداولها وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.
   4. يلتزم مقدم الخدمة بتقديم منتجاته عبر المنصة من خلال حسابه المسجل لدينا، وعدم الترويج أو عرض المنتجات على العملاء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة من خلال البريد الإلكتروني أو أيّ وسيلة إلكترونية أخرى.
   5. يضمن مقدم الخدمة الآتي:
      1. جودة المنتجات التي يقدمها وأن عملية الإنتاج والتصنيع تتم في بيئة مناسبة وصحية.
      2. أن المنتجات خالية من كافة العيوب الظاهرة والخفية.
      3. أن المنتجات تتوافق مع معايير الجودة والصحة والسلامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
      4. عدم وجود أيّ قيود للحصول على المنتجات أو استعمالها أو التصرف فيها بأيّ نوع من أنواع التصرفات القانونية.
   6. يحظر على مقدم الخدمة عرض، أو بيع المنتجات المقلدة أو المسروقة أو التي لا تملك صلاحية بيعها قانونًا، أو التي عليها حقوق مالية للغير، أو المواد الكحولية أو المخدرة، أو الأدوية أو الأقراص المخدرة.
   7. يلتزم مقدم الخدمة بعرض صور وتفاصيل للمنتجات بشكل دقيق ومطابقة للواقع، ومتابعة طلبات الشراء بشكل مستمر عن طريق "حساب" المنصة.
   8. يلتزم مقدم الخدمة بتجهيز وتغليف المنتجات المباعة للعميل بشكل جيد تفاديًا لتلفها أثناء التوصيل من قبل مندوب التوصيل، وقد توفر منصة "جود" التغليف لفترة مؤقتة.
   9. يلتزم مقدم الخدمة بالعمل على تسليم المنتجات المطلوبة لمندوب التوصيل مباشرة بعد إتمام عملية الشراء من العميل.
   10. يلتزم مقدم الخدمة بالحفاظ على سرية وخصوصية بيانات العملاء.
   11. يلتزم مقدم الخدمة بسياسة الإرجاع التي يتبعها، وبأحكام نظام التجارة الالكترونية وقوانين حماية المستهلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
   12. يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية عدم صلاحية المنتجات للاستخدام، أو عدم قدرتها على أداء الوظائف المعلن عنها، أو عدم قانونيتها للبيع.
   13. يوافق مقدم الخدمة صراحة بأن منصة "جود" ليست وكيلاً عنهم ولا تمثلهم، ولا أصحاب عمل ولا موزعين لمنتجاتهم.
   14. يحق لمنصة "جود" إيقاف نشاط مقدم الخدمة على المنصة إذا تبين عدم التزامه بهذه السياسة، ولها الحق في اتخاذ جميع الإجراءات النظامية ضدها.
   15. في حالة حدوث نزاع بين يلتزم مقدم الخدمة وأي عميل بشأن أيّ طلب، فسيتم اللجوء إلى تنفيذ العقد المبرم بين الطرفين في المنصة بوسائل التسوية الودية، وإذا تعذر ذلك يمكنك الرجوع إلى إدارة منصة "جود" عن طريق رفع (شكوى) من المنصة، وستتخذ الإدارة الإجراء المحايد بين الطرفين، ولن تتحمل منصة "جود" أي تبعات قانونية أو مالية في ذلك، وفي حال عدم القبول يمكن اللجوء إلى الجهات القضائية.
5. سياسة العملاء
   1. يقر العميل بأن حسابه في منصة "جود" شخصي، وأنّه المسؤول عن أيّ استخدام غير قانوني أو غير مسموح به من خلال الحساب.
   2. يجب أن تتوافر في العميل الأهلية القانونية اللازمة لإبرام لشراء المنتجات.
   3. يلتزم العميل بحّسن معاملة مقدمي الخدمات ومناديب التوصيل.
   4. يلتزم العميل بسداد ثمن المنتجات المطلوبة وكافة الرسوم والضرائب بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ورسوم التوصيل وأيّ رسوم تتعلق بالطلب من خلال الوسائل المعتمدة بالمنصة، وستظهر له في آخر خطوة أثناء عملية تنفيذ الشراء، وبالتالي تنتفي الجهالة ويكون القبول في حال الشراء.
   5. يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان الاستلام وأي تفاصيل أو معلومات يدخلها في الطلب.
   6. يقر العميل بأنّه متعاقد مستقل مع مقدم الخدمة ومندوب التوصيل، وبالتالي لا تقدم منصة "جود" أيّ ضمانات أو تعهدات فيما يتعلق بالمنتجات أو توصيل المنتجات.
   7. يوافق العميل بأنّ دور منصة "جود" يقتصر على ربط العميل بمندوب التوصيل دون أن تتدخل في عملية التوصيل أو تقديم أيّ ضمان بشأن المنتجات المطلوب توصيلها، وبالتالي لا تتحمل منصة "جود" أيّ مسؤولية عن فقد الأشياء المطلوب توصيلها أو الاستيلاء عليها أو نقصها أو أيّ ضرر يلحق بها.
   8. يقر العميل بأنّ منصة "جود" لا تقدم خدمات ما بعد البيع، بما في ذلك التوصيل والاسترجاع، وأن العميل يتلقى هذه المنتجات وفقاً لسياسات مقدمي الخدمات.
   9. يقر العميل بأنّ منصة "جود" ليست صاحب عمل أو وكيل عن مقدمي الخدمات أو مناديب التوصيل، ولا تملك أيّ سلطة إشرافيه أو رقابية عليهم، وأنهم مستقلون تماماً في تأدية عملهم.
   10. في حالة حدوث نزاع بين العميل ومقدم الخدمة ومندوب التوصيل بشأن أيّ طلب، فسيتم اللجوء إلى تفاصيل الاتفاق بين الأطراف على المنصة، وستتخذ إدارة "جود" الإجراء المحايد بين الأطراف.
6. سياسة مناديب التوصيل
   1. يلتزم مندوب التوصيل بتقديم بيانات شخصية صحيحة أثناء التسجيل، ورقم جوال فعال لمتابعة الطلبات، ويكون مندوب التوصيل مسؤولاً عن الحساب المرتبط بالجوال الخاص به.
   2. يحظر على مندوب التوصيل التسجيل بأكثر من حساب، ويحق لنا تعليق أو إنهاء الحساب في حال اكتشفنا ذلك.
   3. يتعهد مندوب التوصيل بتقديم خدمات التوصيل بشكل قانوني وشرعي ولا يخالف الأنظمة السارية في المملكة.
   4. يتعهد مندوب التوصيل بالحفاظ على المنتجات وتأمينها أثناء عملية التوصيل بشكل جيد، وعدم الإهمال بأيّ شكل من الأشكال، وعدم إتباع أيّ أفعال أو ممارسات من شأنها تعريض المنتجات للهلاك أو التلف.
   5. يلتزم مندوب التوصيل بتسليم المنتجات إلى العميل بعد استلامها من مقدم الخدمة في حالة جيدة وسليمة.
   6. يلتزم مندوب التوصيل بمواعيد استلام المنتجات من مقدم الخدمة وتسليمها إلى المكان المحدد من العملاء.
   7. يتحمل مندوب التوصيل مسؤولية تنفيذ طلبات التوصيل، ويكون المسؤول في مواجهة مقدم الخدمة والعميل.
   8. يقر ويوافق مندوب التوصيل بعدم نقل الأشخاص أثناء توصيل المنتجات.
   9. يتحمل مندوب التوصيل كافة التعويضات في حال تسبب في تلف المنتجات.
   10. يتحمل مندوب التوصيل ومقدم الخدمة المسؤولية بالتضامن فيما بينهم في حالة الاتفاق على توصيل أيّ منتجات غير قانونية أو غير مشروعة، أو تخالف الأنظمة السارية أو ما تم عرضه في المنصة.
   11. يلتزم مندوب التوصيل بإبلاغ المنصة على الفور في حالة تعذر تسليم المنتجات إلى العميل لأيّ سبب من الأسباب.
   12. يوافق مندوب التوصيل على أنّه يحق للمنصة الإفصاح عن بياناته لمقدمي الخدمات والعملاء، وذلك لأغراض تقديم خدمات التوصيل.
   13. يحق لمنصة "جود" اتخاذ كافة الإجراءات النظامية ضد من يخالف هذه السياسة.
7. سياسة الدفع
   1. جميع الأسعار بالعملة المحلية (الريال السعودي).
   2. توفّر منصة "جود" الدفع من خلال:
      1. الدفع النقدي عند الاستلام
      2. الدفع من خلال بوابة الدفع الإلكتروني بالبطاقات الائتمانية.
   3. يجب على العميل التأكد من أنّ المعلومات أو البيانات التي يدخلها أثناء عملية الدفع صحيحة ودقيقة، ولن تتحمل منصة "جود" مسؤولية الخطأ فيها، وتؤكد بأنها لن تستخدم أو تشارك هذه البيانات مع أي طرف ثالث ما لم يكن ذلك مطلوباً للتحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها، أو بموجب القانون أو الأنظمة أو بطلب من المحكمة.
   4. في حالة الدفع الإلكتروني، سيستلم العميل إشعارًا بمجرد قبول عملية الدفع، ولن نتحمّل أيّ مسؤولية في حالة رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزوِّد خدمة البطاقات الائتمانية لأيّ سبب من الأسباب، لذا يرجى مراجعة البنك المزود لخدمة بطاقتك الائتمانية لمعرفة سبب الرفض.
   5. يحق لـ مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال إضافة وسائل دفع جديدة مستقبلاً أو إلغاء أيّ وسيلة حالية، وسيتم إفادتك في حال طبّقنا ذلك.
8. سياسة الرسوم
   1. لا تفرض منصة "جود" رسوم أو عمولات على عمليات البيع والشراء التي تتم من خلال المنصة في الوقت الحالي، ونوفّر خدماتنا بشكل مجاني.
   2. تحتفظ منصة "جود" بحقها في تحديد رسوم مستقبلية لاستخدام أو التسجيل في المنصة أو الاستفادة من أي من الخدمات المقدمة عليها أو فرض أيّ رسوم أو عمولات تتعلق بها.
9. سياسة الإلغاء والإرجاع
   1. تحتفظ منصة "جود" بالحق الحصري في رفض أو إلغاء أي طلب لمقدمي الخدمات المدرجة بسعر غير صحيح أو غير متوفر، بغض النظر عن تأكيد الطلب أو تأكيد الدفع. وفي مثل هذه الحالات، إذا تمت معالجة الدفع من قبل "جود"، فسيتم رد المبلغ إلى نفس طريقة الدفع الأصلية وسيتم إخطار المستخدم.
   2. يمكن للعميل إلغاء الطلب ما لم يتم قبوله أو معالجته من قبل مقدم الخدمة.
   3. بعد تقديم الطلب، لن تقبل منصة "جود" أي طلب مستخدم لإلغاء الطلب.
   4. لا تقدم أو تبيع منصة "جود" أيّ منتجات للعميل، وإنما يتم توفير المنتجات للعميل من قبل مقدمي الخدمات، وهم مستقلون تمامًا في أداء عملهم، وبالتالي ستطبق سياسة الإرجاع والاستبدال لمقدمي الخدمات، ويقر ويوافق العميل على أنّها قد تختلف باختلاف مقدم الخدمة.
10. تراخيص الاستخدام
    1. مع مراعاة امتثالك والتزامك الكامل والمستمر لهذه الشروط، تمنحك مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال ترخيصاً شخصياً ومحدوداً وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل من أجل استخدام منصة "جود" والمحتوى والخدمات ذات الصلة التي نقدمها كجزء من المنصة، وفقاً لما هو منصوص عليه في هذه الشروط.
    2. لا يشمل الترخيص الممنوح للمستخدم أيّ حقوق ملكية على المنصة أو جزء منها، أو أيّ خدمة مقدمة من خلالها، كما لا يشير هذا الترخيص بشكل مباشر أو غير مباشر لوجود شراكة من أيّ نوع بيننا وبين المستخدم.
    3. تنتهي التراخيص الممنوحة لك من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط وأحكام منصة "جود".
    4. يجوز لـ مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال دون إشعار أو التزام، فرض قيود على بعض المزايا والخدمات أو تقييد وصولك إلى كل أو أجزاء من المنصة في أيّ وقت.
11. ضوابط الاستخدام
    1. يخضع استخدامك لمنصة "جود" للضوابط التالية، أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
       1. استخدام المنصة لانتهاك أي قانون أو لائحة أو نظام ساري.
       2. الإضرار بسمعة مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال أو العلامة التجارية "جود".
       3. منع أيّ مستخدم من استخدام المنصة، أو انتحال شخصية أيّ مستخدم أو كيان آخر.
       4. نقل حسابك واسم المستخدم إلى طرف آخر دون موافقتنا.
       5. جمع أو تعقب أو تتبع بيانات المستخدمين بما في ذلك معلومات الاتصال والبريد الإلكتروني.
       6. إرسال الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي أو الرسائل التي تدعم أنشطة غير قانونية.
       7. نشر أيّ محتوى يخالف الدين الإسلامي، أو يخل بالآداب العامة والتقاليد والقيم، أو يهدد الأمن القومي.
       8. إرسال ملفات تحتوي على مواد يمكن اعتبارها ضارة، أو فاضحة، أو إباحية، أو جنسية، أو غير لائقة، أو بذيئة، أو عنيفة، أو مسيئة، أو مهينة، أو تهديدية، أو مضايقة، أو بغيضة، أو غير مقبولة.
       9. التلاعب أو محاولة التلاعب في تشغيل المنصة سواء بمفردك أو بالاشتراك مع آخرين، أو العبث بالبيانات والمعلومات، أو محاولة تعديل، أو إتلاف أي إجراءات أمنية أو توثيقية.
       10. محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة، أو أي شبكات، أو خوادم، أو الأنظمة المتصلة بالمنصة.
       11. انتهاك القوانين الخاصة بحقوق النشر، أو العلامة التجارية، أو براءة الاختراع، أو الإعلان، أو الأخلاق، أو قواعد البيانات، أو أيّ من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بنا أو المرخصّة لنا أو أيّ من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالغير.
       12. التدخل في تشغيل المنصة عن طريق تحميل أو نشر أي فيروسات أو برامج إعلانية أو برامج تجسس أو تعليمات برمجية ضارة أخرى مصممة للإضرار بالتشغيل العادي لكل أو جزء من المنصة أو التدخل فيها؛ أو تقديم أي عرض أو إعلان غير مرغوب فيه لمستخدم آخر؛ أو جمع معلومات شخصية عن مستخدم آخر أو طرف ثالث دون موافقة؛ أو التدخل في أو تعطيل أي شبكة أو جهاز أو خادم متصل أو مستخدم لتوفير المنصة.
       13. التحايل على الميزات التي تمنع أو تحد من استخدام أو نسخ أي محتوى؛ أو إجراء الهندسة العكسية أو محاولة اكتشاف رمز المصدر لأي جزء من المنصة.
    2. إذا تبين لنا قيامك بأي من الاستخدامات السابقة، فإنه يحق لنا:
       1. حذف أيّ مواد أو محتوى قمت بنشره دون إخطارك بذلك.
       2. إيقاف، أو تعليق، أو تقييد وصولك، أو منعك من استخدام المنصة أو إنهاء حسابك فوراً.
       3. الإبلاغ عن أنشطتك إلى الجهات المختصة، واتخاذ الإجراءات القانونية ضدك.
    3. في حال حذف أو تقييده حسابك، يمكنك إعادته بضمانات محددة حسب تقدير منصة "جود".
12. إخلاء المسؤولية القانونية
    1. يتم توفير منصة "جود" على أساس ثابت "كما هو" و "كما هو متاح"، ولا تقدم مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال أيّ ضمانات أو تعهدات من أيّ نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بالمنصة أو الخدمات المتاحة، والرواج والملائمة لأغراض معينة والتوافق والأمان والدقة والموثوقية، أو اكتمال أي محتوى، أو معلومات، أو برمجيات، أو نصوص، أو صور، أو روابط، أو الاتصالات التي توفرها المنصة.
    2. لن تتحمّل مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال المسؤولية عن أيّ خسائر، أو أضرار سواء المباشرة، أو غير المباشرة، أو التبعية، أو العرضية التي تنشأ عن بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
       1. المعلومات أو التوصيات التي تتعلق بالمنتجات.
       2. أيّ تعاملات تتم بين مقدمي الخدمات والعملاء ومناديب التوصيل خارج نطاق منصة "جود".
       3. تأخير مندوب التوصيل في توصيل المنتجات، أو تلف، أو هلاك، أو سرقة المنتجات أثناء التوصيل.
       4. أيّ خسارة أو ضرر تنشأ عن أيّ أمور خارجة عن إرادتنا ولا علاقة لنا بها، بما في ذلك تعطل الأجهزة الإلكترونية، أو الاتصالات، أو أخطاء التشغيل، أو أيّ انقطاع محتمل أو مفاجئ في الخدمة بسبب أعمال الصيانة الدورية أو إصلاح المشكلات الفنية أو غيرها من الأسباب المشابهة.
       5. أيّ فشل أو أخطاء أو سهو أو أعطال أو توقف في تشغيل تطبيقات الجوال.
       6. أيّ تقصير من المستخدم في الحفاظ على أمان وسرية وخصوصية بيانات الحساب.
       7. أيّ تصرفات شخصية أو انتهاك لحقوق الخصوصية أو الملكية الفكرية.
       8. أيّ روابط خارجية يمكن الوصول إليها من خلال المنصة.
    3. لن تتحمّل مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال أيّ مسؤولية عن أي تقصير أو تأخير في أداء أي من التزاماتها متى كان ذلك ناتجاً عن ظروف خارجة عن الإرادة أو القوة القاهرة أو الظروف الطارئة.
    4. لا تضمن مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال إتاحة المنصة في الوقت المحدد بشكل تام وآمن، أو أنّ النتائج التي يتم الحصول عليها من خلالها ستكون صحيحة وموثوق فيها، أو أنها سترقى إلى مستوى توقعاتكم.
    5. لا تقدّم مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال أيّ تعهدات أو ضمانات حول دقة، أو موثوقية، أو اكتمال أيّ محتوى، أو معلومات، أو برامج، أو نصوص، أو رسومات، أو روابط، أو اتصالات مقدمة على المنصة.
    6. أنت تقر بأن منصة "جود" عبارة عن خدمة قائمة على الإنترنت، وعلى الرغم من أننا نبذل أقصى الجهود للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن بأن المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يدخلها أيّ مستخدم آخر أثناء استخدام الخدمات ستكون آمنة في كل الأوقات.
13. حقوق الملكية الفكرية
    1. تحتفظ مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال بجميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية في منصة "جود" وكافة حقوق التأليف والنشر والمظهر التجاري والتصاميم والشعارات والأيقونات، وغير ذلك من الملكيات الفكرية والمواد والحقوق الأخرى بما فيها الحقوق البرمجية ورمز الـ(HTML)  وغيرها من الرموز التي يحتوي عليها بما في ذلك المحتوى والنصوص والخطوط والصور والبرامج وملفات الصوت والموسيقى والفيديو والمواد الرقمية، والوثائق والبيانات والأشكال (يشار إليها بـ "الملكية الفكرية")، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
    2. الصور والشعارات والكلمات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والأسماء الخدمية المتعلقة بمنصة "جود" هي ملك مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال، ويحظر عليك استخدامها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها في أيّ مكان آخر دون ترخيص منا.
    3. جميع العلامات التجارية الأخرى غير التابعة لنا والتي تظهر على منصة "جود" هي ملك لأصحابها الأصليين الذين من المحتمل أو غير المحتمل أن يكونوا منتسبين للمنصة أو ذو علاقة به أو راعين له.
    4. لا يفسر أي شيء وارد على منصة "جود" على أنه يمنح أيّ ترخيص أو حق في استخدام أيّ علامة تجارية بدون إذن كتابي مسبق من الطرف الذي يملك العلامة التجارية، ويمثل كيانه ويتحمل تبعات ذلك.
    5. يعد أيّ استخدام غير مصرح به أو نسخ أو تقليد أو تشويه للعلامة التجارية "جود" انتهاكًا لحقوقنا الواردة في قوانين حماية العلامات التجارية؛ وبالتالي نحتفظ بكافة حقوقنا في اقتضاء التعويضات المناسبة، واللجوء إلى المحاكم الجنائية؛ لتوقيع عقوبات انتهاك حقوق العلامات التجارية.
14. روابط الجهات الخارجية
    1. قد تحتوي منصة "جود" على روابط لمواقع أخرى تديرها أطراف أخرى غير مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال، نحن لا نؤيد هذه الروابط ولا نتحمّل المسؤولية عن أيّ محتوى أو إعلان أو مواد أخرى متوفرة على هذه المواقع، وفي حال قررت الوصول إلى أيّ مواقع أخرى، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الشخصية.
    2.  إذا قررت الوصول إلى أيّ من روابط الأطراف الثالثة، فأنت تقوم بذلك بالكامل على مسؤوليتك وتخضع لشروط وسياسات هذه المواقع، وتوافق على عدم إشراكنا في أيّ نزاع قد يكون لديك مع أيّ موقع إلكتروني لأيّ طرف ثالث، ويكون استخدامك لمواقع الطرف الثالث على مسؤوليتك الشخصية.
15. التعويض
    1. أنت توافق على تعويض وحماية مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال، والتابعين لها من وضد أيّ خسائر، أو أضرار، أو غرامات، أو تكاليف، أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين) ("المطالبات") التي تنشأ عن:
       1. الادعاءات أو المطالبات الناتجة عن استخدامك للمنصة.
       2. انتهاكك أو عدم التزامك بشروط وأحكام منصة "جود" أو أي قواعد أو إرشادات إضافية في المنصة.
       3. أيّ تزييف من جانبك في البيانات أو المعلومات التي تقدمها.
       4. عدم امتثالك والتزامك بشروط وأحكام منصة "جود".
       5. انتهاكك أيّ من القوانين المعمول بها، بما في ذلك قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.
       6. انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية والخصوصية.
       7. إدراج عروض في المنصة غير صحيحة أو مظللة مما يضر بسمعة "جود".
    2. أنت تقر بموافقتك على التعاون الكامل معنا بالطريقة التي نحددها للدفاع عن أو تسوية أيّ ادعاءات.
16. الاتصالات الإلكترونية
    1. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لنرسل لك تحديثات حول الشروط والأحكام والإشعارات الفنية وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم والرسائل الإدارية؛ أو للتواصل معك بشأن المنتجات المعروضة على منصة "جود". وتوافق على أن كل الاتصالات الإلكترونية تفي بجميع المتطلبات القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات مكتوبة.
    2. إذا قررت في أيّ وقت عدم استقبال مثل هذه الاتصالات، يمكنك تعطيل استلام هذه الرسائل بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك أسفل الرسالة الإلكترونية، ولكن لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل. 
17. المدة والإنهاء
    1. تدخل هذه الشروط حيز التنفيذ من تاريخ تسجيل حساب أو استخدامك للمنصة والإقرار بقبولك لها وستظل سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبل منصة "جود".
    2. تفسخ أحكام هذه الشروط من تلقاء نفسها في حال تسببت استخداماتك للمنصة بأيّ مشكلات قانونية لـ مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال أو للغير، أو توقف عمل المنصة، وفي جميع الأحوال يحق لنا الرجوع عليك قضائياً بموجب هذه الشروط إذا كان سبب الفسخ يرجع إلى إخلالك بأحكام هذه الشروط.
    3. ستنتهي جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط عند الإنهاء، ولن يسمح لك بالوصول إلى حسابك، ويجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.
18. التعديلات
    1. يحق لـ مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال مراجعة وتحديث هذه الشروط من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص.
    2. تسري جميع التعديلات فور نشرها، وتنطبق على كل استخداماتك لمنصة "جود" بعد ذلك.
    3. يعد استمرارك في استخدام منصة "جود" بعد تحديث هذه الشروط بمثابة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا بالنسخة الأحدث، وتوافق على أنّ هذه النسخة حلت محل جميع النسخ السابقة.
    4. يجوز لنا تعديل الخدمات التي نقدمها وإضافة خدمات جديدة وحذف أو استبدال الخدمات الحالية في أي وقت دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة مسبقة أو لاحقة من المستخدم مع المحافظة على أي حقوق للمستخدمين.
19. النظام الواجب التطبيق
    1. تخضع هذه الشروط للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
    2. يختص القضاء السعودي بأيّ نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أحكام هذه الشروط.
    3. إذا ما تم اعتبار أيّ بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، لأي سبب من الأسباب، فإن هذا البند يكون قابل للفصل دون أن يؤثر ذلك على تنفيذ وصلاحية باقي البنود.
20. التنازل
    1. أي خدمات نقدمها لك بموجب هذه الشروط هي خدمات شخصية، ولا يمكن نقلها أو التنازل عنها لأيّ شخص آخر. يحق لنا التنازل عن الشروط والأحكام إلى أي طرف آخر دون إشعارك مسبقًا.
    2. يجوز لنا التنازل عن أي من حقوقنا أو التزاماتنا ونقلها والتعاقد عليها من الباطن مع أي طرف ثالث وفقًا لتقديرنا دون أي اعتراض من المستخدم بشرط أن يوافق هذا الطرف الثالث على الالتزام بهذه الشروط.
    3. يحظر عليك التنازل عن التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الشروط، أو أن تعهد بإدارة حسابك إلى طرف آخر إلا بعد الحصول على موافقة كتابية منا، ولن يشكل إخفاقنا أو تأخيرنا في تنفيذ أي من هذه الشروط تنازلاً عن حقوقنا ضدك ولا يؤثر على حقنا في المطالبة بأدائها في المستقبل.
21. أحكام عامة
    1. التوقيع الرقمي: استخدامك لخدمات منصة "جود" أو تسجيل حساب أو النقر لقبول الشروط والأحكام عند المطالبة بذلك يعد توقيعًا إلكترونيًا على هذه الشروط، وموافقة صريحة منك على جميع البنود الواردة بها، وتكون هذه الشروط واجبة النفاذ قانوناً في مواجهتك من تاريخ تسجيل الحساب أو استخدام الخدمة أو من تاريخ النقر لقبول الشروط والأحكام.
    2. علاقة الأطراف: لن يتم تفسير أيّ بند في هذه الشروط على أنه يشكل علاقة شراكة أو وكالة أو مشروع مشترك بين مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال وبينك أو أي مستخدم أو أي طرف ثالث، ولن يكون لديك أيّ سلطة لإلزامنا بأيّ شكل من الأشكال.
    3. حقوق الغير: لا يحق لأي شخص ليس طرفاً في هذه الشروط تنفيذ أياً من بنودها أو أحكامها.
    4. القوة القاهرة: لن تتحمّل مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال أيّ مسئولية عن أيّ تأخير أو إخفاق في أداء أيّ من التزاماتها بموجب هذه الشروط متى كان ذلك ناجماً عن ظروف خارجة عن سيطرتها أو بسبب قوة قاهرة أو ظروف طارئة التي قد تؤدي إلى تعليق أو تعطيل عمل المنصة بشكل طبيعي (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من السلطات الحكومية أو القضائية أو محكمة أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي).
    5. اللغة: أعدت هذه الشروط والأحكام باللغتين العربية والإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية هي المعتمدة والمعمول بها أمام جميع الهيئات الرسمية وغير الرسمية إذا تعارضت معها اللغة الإنجليزية.
    6. التعارض: في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام وأيّ من الاصدارات السابقة لها، فإنّ النسخة الحالية تسود ما لم ينص فيها على خلاف ذلك.
    7. الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبين مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال فيما يتعلق باستخدامك لمنصة "جود"، وتحل محل أيّ إصدارات سابقة من هذه الشروط.
    8. الاستمرارية: ستبقى جميع الأحكام الواردة في هذه الشروط، سواء الصريحة أو التي بطبيعتها، سارية المفعول بعد تعليق أو إنهاء عضويتك في منصة "جود".
    9. الموافقة: أنت تقر بقراءة هذه الشروط وتوافق على الالتزام بأحكامها.

                                                                                                      حقوق الطبع والنشر © جود 2023

                                                                                              جميع الحقوق محفوظة لـ مؤسسة تقنيات الجود لخدمات الأعمال